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Nueva forma de activar la tarjeta sanitaria virtual a través del teléfono

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tarjeta sanitaria virtual
Foto: Comunidad de Madrid
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Los usuarios tendrán que llamar al 900102112 de 9 a 21 horas para activar su tarjeta sanitaria virtual

Un mes después de que se pusiera en marcha la nueva tarjeta sanitaria virtual, se ha habilitado una nueva opción para activarla: a través del teléfono 900102112. El servicio está disponible de lunes a domingo de 9 a 21 h.

Desde el 22 de junio que se activó la tarjeta sanitaria virtual tanto para dispositivos IOS como para Android -tras una prueba piloto en los hospitales Infanta Leonor, Infanta Sofía y 12 de Octubre-, los ciudadanos ya no tienen obligación de llevar encima la antigua tarjeta física.

tarjeta virtual sanitaria

Con la aplicación descargada en el teléfono móvil y la tarjeta activada en ella, solo es necesario el dispositivo para realizar cualquier gestión sanitaria. Hasta ahora solo se podía activar acudiendo a un centro sanitario del SERMAS. Pero ahora ya se puede hacer por teléfono.

Este nuevo sistema virtual, no elimina la tarjeta física. En el mes de mayo, la Comunidad de Madrid tenía registradas un total de 6.760.218 tarjetas sanitarias ordinarias.

Gestión de la tarjeta sanitaria virtual desde el móvil

Para activar la tarjeta sanitaria virtual por teléfono, sin necesidad de acudir al ambulatorio, la llamada es gratuita y pone al usuario en contacto directamente con un Centro de Atención Personalizada (CAP). Un operador realiza una serie de preguntas al solicitante, de manera aleatoria, relacionadas con la información que se tenga de él en la base de datos.

En el caso de que las respuestas sean correctas, se envía al número de teléfono del usuario que el SERMAS tiene registrado en su base de datos -que no tiene por qué ser el mismo desde el que se hace la llamada-, el código necesario para activar la tarjeta sanitaria a través de la app habilitada para ello: ‘Tarjeta Sanitaria’.

tarjeta sanitaria virtual
Foto: Comunidad de Madrid

En la aplicación, que el ciudadano debe tener descargada en su teléfono móvil, aparecerá una pantalla en la que se plantean dos opciones para activar la tarjeta: ‘Con código numérico’ o ‘Activar código QR’.

Para la primera opción, el código numérico que se solicita es el que se ha enviado a través del nuevo número de teléfono habilitado. Hay que introducirlo en la opción ‘Introduzca su código de activación’. También se debe indicar el código de identificación personal de la Comunidad de Madrid (CIPA). Una vez completados ambos espacios, se pulsa ‘Enviar código’.

El sistema comprueba si el código introducido es correcto y, si es así, completa la activación de la tarjeta sanitaria virtual en el dispositivo. El usuario, entonces, tiene que crear un PIN, que será el que utilizará cada vez que entre en la aplicación.

Tarjeta Sanitaria Virtual Madrid móvil
Presentación de la Tarjeta Sanitaria Vitural por parte de la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso. Foto: Comunidad de Madrid

Si, por otra parte, el ciudadano dispone de un código QR que le ha sido proporcionado por su centro de Atención Primaria u hospital, debe escanearlo pulsando sobre la opción ‘Activar código QR’.

Cita previa y Coronamadrid en una sola app

La tarjeta sanitaria virtual se puede llevar y usar desde el teléfono móvil sin necesidad de ir con la tarjeta física a un centro sanitario. Permite, entre otras funciones, el acceso al historial médico o activar alertas. Cuando el ciudadano, por ejemplo, va a recoger la medicación a la farmacia, solo tiene que introducir el PIN y mostrar al farmacéutico la tarjeta. Este escanea el código QR, el sistema lo identifica y ya está lista la medicación.

De igual manera, la tarjeta sanitaria virtual permite el acceso a las aplicaciones sanitarias desarrolladas por SaludMadrid. Una de ellas es la de cita previa, que a día de hoy tiene 8,5 millones de descargas por parte de los usuarios. Con ella, se puede pedir cita con el médico dónde y cuándo se quiera. La otra app accesible es Coronamadrid, que fue lanzada el pasado mes de marzo y está destinada a la auto-evaluación sobre el coronavirus.

https://twitter.com/IdiazAyuso/status/1275026266043883522?s=20

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