Teléfono de atención al cliente

El teléfono de atención a la maternidad ya está en marcha

El 900 92 32 92 es el teléfono de la maternidad, pensado para orientar a las madres embarazadas o gestantes

Desde el 1 de abril, la Comunidad de Madrid tiene en funcionamiento la línea de atención a la maternidad, en el número 900 92 32 92. Es un teléfono de servicio gratuito que funciona como punto de información para las madres y padres que acaban de tener un hijo, que esperan tenerlo o que tienen previsto concebirlo en un futuro.

maternidad madre hijo

Está integrado por un equipo multidisciplinar de profesionales, entre psicólogos y trabajadores sociales, encargados de recibir las llamadas. Ellos informan al usuario de los recursos disponibles para el apoyo de la maternidad en las distintas administraciones públicas estatales, autonómicas y locales, ayudas que son de materia social, sanitaria y educativa.

La posibilidad de acceso a los recursos variará dependiendo de la localidad de residencia de la persona que realiza la llamada. Es así que se habilita una atención personalizada para cada caso en concreto. Y si en el momento de llamada, la persona se encuentra en un estado emocional inestable, se efectúa una orientación psicológica a través de la misma comunicación telefónica.

También está disponible la Guía de Recursos de Apoyo a la Maternidad

Taquilla

Además de la línea de atención telefónica, la Comunidad cuenta con una Guía de Recursos de Apoyo a la Maternidad.  Este es un manual que permite conocer todos los recursos, ayudas y servicios de los que dispone nuestra región. Están pensados para dos tipos de destinatarios: por un lado, las mujeres embarazadas y gestantes, y, por otro, las familias con hijos menores de edad.

Se puede tener acceso a la guía a través de los centros dependientes de la Dirección General de la Familia y el Menor, Centros de Apoyo y Encuentro familiar o centros maternales, así como en hospitales y centros de salud. También se puede consultar la edición digital alojada en la página web de la Comunidad.

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