Integrado en la red de Servicios de Emergencias, el Samur Social tiene su sede principal en el barrio de La Latina
Ubicado en la Carrera de San Francisco 10, en pleno barrio de La Latina, se encuentra la Sede Central del Samur Social, un servicio de atención municipal de ayuda a personas que se encuentran en estados de vulnerabilidad y desprotección, ya sea de forma permanente o puntual.
Y es que, se cuentan por centenares los casos de emergencia social en nuestro país. Solo en Madrid, el pasado 2017 se registraron más de 500 personas sin hogar, durmiendo al amparo de la noche.
La maquinaria del Samur Social funciona a pleno rendimiento, las 24 horas del día y los 365 días del año, para ofrecer respuestas lo más rápidas posibles y así ofrecer ayuda a quienes se han visto abocados a una situación imprevista de desprotección social.
Su acceso principal es a través del teléfono de emergencias 112 pero, además, cuenta con 14 unidades móviles y 18 equipos de calles, todos ellos preparados para atender cualquier nuevo caso.
¿Cómo actúa el Samur Social?
Una persona mayor desorientada, casos de malos tratos, personas sin hogar, incendios, explosiones… Las situaciones en las que interviene pueden ser muy diversas, ya se hayan producido en domicilios particulares o en la vía pública, pero todas derivan en una problemática común: una emergencia social.
Uno de sus ejes principales es la atención a personas sin hogar o que necesitan una estancia temporal por sus circunstancias personales. Para ello se encargan de acompañarlos en todo el proceso, por ejemplo, gestionando el acceso a plazas de alojamiento en hogares temporales o centros específicos, dependiendo de lo que la situación requiera.
En ocasiones, de la emergencia deriva una necesidad puntual, por ello desde el Samur Social hacen posible que se garanticen las necesidades básicas como alimentación, alojamiento, apoyo emocional o transporte. Además, también cuentan con unas instalaciones, la Unidad de Estancias Breves, con 20 plazas de alojamiento de emergencia.
Una labor sin descanso
A parte de su trabajo como servicio municipal, han participado en diversas iniciativas enfocadas a las personas en situación o riesgo de exclusión social. Desde 2006, el servicio municipal viene coordinando la campaña de ‘Recuento Nocturno de Personas sin Hogar’ donde se recorren las calles de Madrid al caer la noche para realizar un conteo de las personas sin techo.
Con la ayuda de varias ONG’s y cientos de voluntarios, no solo se trabaja por censar a quienes sufren esta situación, sino para visibilizar y concienciar al resto de la ciudadanía de otras realidades con las que convivimos en la misma ciudad. Los últimos resultados obtenidos son de 2017 – que estimaban unas 524 personas en la calle – a falta de los derivados de la iniciativa de 2018, que tuvo lugar la noche del 12 de diciembre.
En la misma línea surge la Campaña Municipal contra el Frío, comprendida entre el 25 de noviembre y el 1 de abril, que ofrece alojamiento nocturno, manutención, atención sanitaria y acompañamiento social a personas sin recursos durante los meses más duros del año.
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