Integrado en la red de Servicios de Emergencias del Ayuntamiento, el Samur Social, que atiende a personas en situación de desprotección, tiene su sede principal en el barrio de La Latina
Ubicado en la Carrera de San Francisco 10, en pleno barrio de La Latina, se encuentra la Sede Central del Samur Social, un servicio de atención municipal de ayuda a personas que se encuentran en estados de vulnerabilidad y desprotección, ya sea de forma permanente o puntual. Este año se cumplen 20 de su nacimiento -dos décadas garantizando las necesidades básicas de alojamiento y manutención a ciudadanos en situación de emergencia social-, y para celebrarlo, el Ayuntamiento ha programado varios actos.
Entre otros, este sábado, día 20 de julio, se celebra un concierto en los jardines de Las Vistillas, con el objetivo de potenciar la visibilidad y conocimiento de este recurso. Dirigido a todos los públicos y de acceso gratuito, comenzará a las 21 horas y contará con las actuaciones del dúo musical Cómplices, del cantautor Gonzalo Hermida y del grupo de versiones pop-rock Darwin.
Los actos conmemorativos por el aniversario de Samur Social comenzaron el pasado 8 de junio con la emisión de un cupón de la ONCE que visibilizó este servicio en toda España. Continuaron el 23 de junio con la realización de una jornada en el Paseo del Prado orientada a familias y niños para divulgar su trabajo a partir de actividades y talleres de temática social.
En el último cuatrimestre del año, el Ayuntamiento lanzará una campaña publicitaria que difundirá los logros alcanzados por el servicio. Y del 21 de octubre al 17 de noviembre, la Biblioteca Municipal Eugenio Trías acogerá una exposición fotográfica que realiza un recorrido gráfico por sus 20 años, con elementos relevantes como uniformes o reconocimientos recibidos. Asimismo, en el mes de diciembre se proyectará un mediometraje que repasa su historia.
Samur Social, la cara más humanitaria de Madrid
Se cuentan por centenares los casos de emergencia social en nuestro país, y concretamente en Madrid. La maquinaria del Samur Social funciona a pleno rendimiento, las 24 horas del día y los 365 días del año, para ofrecer respuestas lo más rápidas posibles y así ofrecer ayuda a quienes se han visto abocados a una situación imprevista de desprotección social.
Su apoyo es de tipo material (con acogida, alimentos, medicinas o ropa) y también emocional, a personas que necesitan una asistencia profesional que minimice el impacto de su situación y les ayude a restablecer la normalidad perdida.
El Ayuntamiento de Madrid presentó Samur Social el 4 de junio de 2004 y su puesta en marcha permitió ofrecer una atención integral, en coordinación con el resto de los servicios de emergencias de Madrid como Policía Municipal, Bomberos y SAMUR-Protección Civil.
¿Cómo actúa el Samur Social?
Su acceso principal es a través del teléfono de emergencias 112 pero, además, cuenta con varias unidades móviles y equipos de calles, todos ellos preparados para atender cualquier nuevo caso. En la actualidad, el servicio está compuesto por más de 200 profesionales.
Una persona mayor desorientada, casos de malos tratos, personas sin hogar, incendios, explosiones… Las situaciones en las que interviene pueden ser muy diversas, ya se hayan producido en domicilios particulares o en la vía pública, pero todas derivan en una problemática común: una emergencia social.
Uno de sus ejes principales es la atención a personas sin hogar o que necesitan una estancia temporal por sus circunstancias personales. Para ello se encargan de acompañarlos en todo el proceso, por ejemplo, gestionando el acceso a plazas de alojamiento en hogares temporales o centros específicos, dependiendo de lo que la situación requiera.
En ocasiones, de la emergencia deriva una necesidad puntual, por ello desde Samur Social hacen posible que se garanticen las necesidades básicas como alimentación, alojamiento, apoyo emocional o transporte. Además, también cuentan con unas instalaciones, la Unidad de Estancias Breves, con unas 20 plazas de alojamiento de emergencia.
Una labor sin descanso
A parte de su trabajo como servicio municipal, han participado en diversas iniciativas enfocadas a las personas en situación o riesgo de exclusión social. Desde 2006, el servicio municipal viene coordinando la campaña de ‘Recuento Nocturno de Personas sin Hogar’ donde se recorren las calles de Madrid al caer la noche para realizar un conteo de las personas sin techo.
Con la ayuda de varias ONG’s y cientos de voluntarios, no solo se trabaja por censar a quienes sufren esta situación, sino para visibilizar y concienciar al resto de la ciudadanía de otras realidades con las que convivimos en la misma ciudad.
En la misma línea surge la Campaña Municipal contra el Frío, comprendida entre el 25 de noviembre y el 1 de abril, que ofrece alojamiento nocturno, manutención, atención sanitaria y acompañamiento social a personas sin recursos durante los meses más duros del año.
Samur Social gestiona diferentes recursos asistenciales y de alojamiento, además de la Unidad Estancias Breves Hermanos Álvarez Quintero y de las Campañas del Frío y del Calor, dirigidas a personas sin hogar: Centro de Emergencia Temporal Las Caracolas, el Centro Municipal de Urgencias Sociales (CEMUS) y la Central, con su sala de comunicaciones.
A lo largo de su trayectoria, Samur Social se ha consolidado como un referente en la atención a la emergencia social en todo el territorio nacional. Hasta la fecha, ha atendido 1,2 millones de llamadas, 250.000 emergencias individuales o familiares, 1.150 emergencias colectivas o grandes emergencias y ha cuidado de 19.200 mayores en riesgo a través del Samur Social del Mayor.
Si te ha gustado este artículo, déjanos un comentario. También puedes regalarnos tu Me gusta en nuestro Facebook y seguirnos en Twitter.
